7月13日德資集團上海某公司一行6人抵達萬泰機械制造有限公司對日產600噸的木屑烘干系統進行驗貨并商討發貨事宜,這也是迄今為止國內市場投入最大的設備。上海某公司3月份與萬泰簽訂了該設備的合作協議,合同簽訂后萬泰公司就投入大量的人力物力為客戶設計制作符合其需求的設備,經過四個多月精心操作,設備按計劃順利產出,客戶驗貨時也對萬泰的高效和設備成果予以了高度評價。
萬泰工作人員與客戶現場交流過程中一起探討了發貨的時間、運輸方式、設備包裝等一系列細節工作,確保貨品發貨的各個環節不出問題,萬泰對客戶提出的發貨要求也積極配合,站在客戶的角度考慮并商討出一種既節省發貨成本,又能確保烘干機在運輸過程中無隱患、無碰撞,使烘干機能夠安全抵達客戶安裝現場的方案。針對售后安裝調試會遇到的問題也進行了深入探討,萬泰公司對客戶的疑問一一解答,在此過程中,萬泰工作人員耐心回答了客戶的所有問題,客戶對這次接待工作感到非常滿意。
萬泰公司認為,只有靠不斷的技術革新、優質的服務才能取得良好的發展,面對每一個客戶,萬泰都將做好售前、售中和售后三方面的對接服務工作。售前詳細了解客戶需求,充分采納客戶意見,制定相對應的設備技術方案;售中(設備制造過程),嚴格按照生產要求,對設備生產各個各道工序嚴格把關,確保各項指標達到質量要求,并及時給客戶反饋設備生產進度;售后,完善設備安裝調試后續工作,確保木屑烘干機正常運行,對操作人員進行技術培訓,使工作人員熟記設備操作流程并可自行順利對烘干機進行操作,提供設備售后維修保養支持.
萬泰公司全體上下為達到客戶的需求齊心協力、精益求精,充分體現了萬泰公司的團隊合作精神以及公司的經營理念,相信在移動互聯網的新思維下,萬泰公司定會再創新高,定能顛覆式的創新,與更多客戶一起互利共贏,實現美好未來。